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Autor Thema: Der Chat funktioniert nicht? Hier gibt es Hilfe!  (Gelesen 414 mal)

Urmeline

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Der Chat funktioniert nicht? Hier gibt es Hilfe!
« am: Dezember 17, 2014, 07:25:17 Nachmittag »

Wir haben zwei verschiedene Chats zur Auswahl - es handelt sich hierbei um voneinander unabhängige Chats, die Zugänge auf unserer Startseite führen in unterschiedliche Chaträume:

1. Den Smiley-Chat

2. den IRC-Chat (Textchat)

Um in den Textchat zu gelangen, gibt es als zweite Möglichkeit für diejenigen, die Firefox verwenden, den Chatzilla, ein kostenloses Addon für Firefox.

Einfach auf der Startseite eines der Symbole anklicken (oder oben die Links  :grins )

Je nach verwendetem Betriebssystem, Browser und System-Einstellungen (Java ist nicht installiert oder nicht aktuell, Adobe Flash ist nicht installiert oder nicht aktuell) kann es vorkommen, dass ein Chat auf dem verwendeten Gerät nicht richtig läuft, hakt oder eventuell sogar gar nicht funktioniert.

Bitte prüfen Sie bei Problemen mit dem Chat daher zunächst, ob Java und Flash auf Ihrem Gerät installiert und auf dem aktuellen Stand sind!

Wer Firefox mit einem Scriptblocker ("No Script" o. ä.) nutzt, muss ggf. unten rechts in der Ecke seines Browsers bei "Einstellungen" zuerst www.radio-regentrude.de freigeben.

Wir testen unsere Chatzugänge zwar regelmäßig, dennoch könnte natürlich die Ursache eventuell auch am Chatzugang selbst liegen.

Um unseren Chatusern schnell weiterhelfen zu können, haben wir nun ein Hilfe-Formular entworfen.

Mit diesem Formular kann man schnell und einfach Fehlermeldungen online an uns weiterleiten.

Bitte eine gültige Emailadresse angeben und den aufgetretenen Fehler so genau wie möglich beschreiben!

Bitte nicht schreiben, "der Chat geht nicht" ... um den Fehler eingrenzen und vor allem auch beseitigen zu können, brauchen wir da schon ein paar mehr Angaben ... beim Arzt sagen Sie sicher auch nicht nur "Herr Doktor, mir geht es nicht gut!" :lachklopf

Wir werden versuchen, Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen!
« Letzte Änderung: Dezember 17, 2014, 07:30:09 Nachmittag von Urmeline »
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Urmeline

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Re: Der Chat funktioniert nicht? Hier gibt es Hilfe!
« Antwort #1 am: Juli 25, 2015, 11:40:15 Vormittag »

Der Smiley-Chat ist derzeit nicht mehr aktiv in Benutzung.

Verwenden Sie daher bitte den IRC-Chat-Zugang oder Chatzilla für Firefox oder laden Sie den Client herunter!
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